Certificación ISO 9001

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Certificación ISO 9001

Uno de los valores agregados que brinda ISO GO a tu compañía es la posibilidad de capacitarse de manera online las 24 horas, los 7 días de la semana.  Conocé algunas de las capacitaciones...

Planes de Certificación

Conocé algunas de las capacitaciones

Gestión de Calidad

Unidad: Generalidades Empresariales
  • Misión, Visión, Valores
  • Mapa de Procesos
  • Estructura Organizacional
  • Políticas de Calidad
  • Objetivos de Calidad
  • Indicadores de Gestión
  • Presupuesto
  • Cuestiones In y Ex
  • Factores de Riesgo
  • Compromiso de la Dirección

Desarrollo Profesional

Unidad: Gestión del Cambio Empresarial
  • El por qué y el para qué
  • Cambio Generacional
  • Culturas Organizacionales
  • Las PyMES familiares
  • El heredero del Siglo 21
  • Nadie puede cambiar lo que no puede ver

Desarrollo Profesional

Unidad: Introducción a las Neuro Ventas
  • Vender a la mente
  • El ABC de las neuro ventas
  • Los 4 secretos de la mente
  • Los 5 sentidos
  • El lenguaje de la mente
  • El estímulo de recompensa

Desarrollo Profesional

Unidad: Inducción a la Gestión de Atención Al Cliente
  • El cliente es lo primero
  • Atención y cultura de servicio
  • Propuesta de valor
  • Inteligencia Emocional
  • Actitud y comunicación

Desarrollo Profesional

Unidad: Fidelización de Clientes
  • Tipos de fidelización de clientes
  • Métodos para medir la satisfacción del cliente
  • Gestión de quejas y reclamos
  • 12 estrategias de fidelización de clientes
  • Los 4 pasos de gestión de la venta
  • Las 6 etapas del ciclo de vida del cliente

Al certificar a su empresa pasa a otro nível

...y estás generando nuevas oportunidades de negocio.

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